對話摘要工具——從任何一對一錄音中完整捕捉雙方觀點
上傳面試錄音、探索性訪談或一對一會議錄音。Musely以Seed-ASR技術達到97.3%的轉錄準確率，自動區分每位說話者，生成附有雙方關鍵引述的質性摘要。支援任意音訊或影片格式——無需機器人，無需即時會議。
Musely對話摘要工具是一款AI工具，可將錄製的雙人對話轉化為質性敘事摘要。不同於提取條列式行動項目的會議記錄工具，Musely聚焦於每位說話者的獨特觀點、對話的情感脈絡，以及保留真實聲音的逐字關鍵引述。採用Seed-ASR技術，支援51種語言，準確率97.3%，可處理最長2小時的求職面試、用戶研究訪談、銷售電話及輔導會議錄音。提供4種預設——面試摘要、使用者研究洞察、業務通話摘要及一對一輔導筆記——各自針對特定情境提取最關鍵的細節。支援匯出為Markdown、DOCX或純文字格式。
技術細節一覽
🤖語音辨識引擎
摘要輸出
3步驟完成任何對話錄音的摘要
上傳您的對話錄音
將任何對話錄音拖放至Musely——Zoom通話、Google Meet錄音、電話錄音、面對面訪談或輔導會議皆可。支援MP4、MOV、MP3、WAV、M4A等常見格式，最長2小時。無需安裝會議機器人或連結行事曆。
選擇符合您對話類型的預設
選擇最適合您情境的預設：面試摘要（問題＋回答＋錄用信號）、使用者研究洞察（主題＋痛點＋逐字引述）、業務通話摘要（需求＋異議＋後續步驟）或一對一輔導筆記（洞察＋承諾＋會議脈絡）。可加入自訂詞彙，確保專有名詞或品牌名稱拼寫正確。
下載質性摘要
查看生成的摘要——雙方觀點清晰分離、逐字引述正確歸屬、確認事項或研究發現一目了然。以Markdown、DOCX或純文字格式下載，或直接貼入Notion、Google文件或您的CRM系統。
哪些人在使用Musely對話摘要工具
摘要候選人面試內容並分享給用人主管
我每週要進行10至15場面試，以前每次結束後都要花20分鐘憑記憶寫筆記。Musely的面試預設以我提問的問題為核心組織所有內容，呈現候選人的關鍵回答，並附上錄用建議。我將摘要分享給用人主管，決策速度快了很多。
從研究訪談中提取質性洞察與逐字引述
使用者研究預設正是我需要的。它按主題分類研究發現，將痛點和未被滿足的需求提取為獨立章節，並保留受訪者的原話作為引述。我拿到的是可直接放入研究報告庫的分析文件。
將帶有異議與後續步驟的探索電話摘要記錄至CRM
業務通話預設以客戶自己的話記錄異議——不是我的詮釋。這在我將案子轉交給解決方案工程師、或一個月後重新檢視商機時非常重要。「確認後續步驟」欄位可以直接對應到我需要登入Salesforce的資訊。
在輔導會談之間記錄會議洞察與客戶承諾
一對一輔導筆記預設捕捉了整個會談的弧線——我的客戶從哪裡開始、發生了什麼改變，以及他在下次會面前承諾要做的事。語言風格溫暖且具敘事感，不像臨床文件。有些客戶會要求我提供摘要副本，以便在兩次會談之間回顧。
轉錄並摘要採訪錄音，提取可引用的逐字語句
我錄下所有的消息來源訪談，以前要花好幾個小時手動謄錄才能找到可引用的段落。Musely清楚區分採訪者與受訪者，並自動標出最具引用價值的3至5句話。逐字引述提取功能讓我每篇報導至少節省兩小時。
在兩次療程之間建立個人參考的會談筆記
我使用一對一輔導筆記預設（不是臨床記錄——只是個人參考的會談摘要）。它記錄了我們探索的主題，以及個案說希望下次繼續處理的事項。說話者標籤可以關閉以保護隱私，這點我非常重視。
Musely與其他對話摘要工具的比較
| 功能 | Musely | Otter.ai | Notta | Grain | Fireflies.ai | Chorus.ai |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 支援上傳音訊檔案 | ✓ 支援——上傳任意錄音 | ✓ 支援——可上傳 | ✓ 支援——可上傳 | ✓ 支援——可上傳 | ✓ 支援——可上傳 | ⚠ 僅限企業版 |
| 雙人說話者分離 | ✓ 自動——針對雙人對話優化 | ⚠ 支援（偏好行事曆連結） | ✓ 支援 | ⚠ 支援（偏好Zoom原生） | ⚠ 支援（偏好行事曆連結） | ⚠ 支援（偏好CRM連結） |
| 質性摘要vs.行動項目清單 | ✓ 質性敘事——觀點與引述 | ⚠ 聚焦行動項目與決策 | ⚠ 聚焦行動項目與決策 | ⚠ 聚焦行動項目與決策 | ⚠ 聚焦行動項目與決策 | ✗ 聚焦營收分析 |
| 逐字關鍵引述提取 | ✓ 支援——每位說話者3至5條 | ⚠ 僅重點標記 | ⚠ 僅重點標記 | ⚠ 影片片段（非引述） | ⚠ 僅重點標記 | ✗ 不支援 |
| 面試／研究預設模板 | ✓ 4種預設：面試／研究／銷售／輔導 | ✗ 通用摘要 | ✗ 通用摘要 | ✗ 通用摘要 | ✗ 通用摘要 | ⚠ 僅限銷售 |
| 無需機器人或行事曆整合 | ✓ 支援——任意上傳檔案即可使用 | ✓ 支援 | ✓ 支援 | ⚠ 即時會議偏好機器人 | ⚠ 即時會議偏好機器人 | ✗ 需要整合 |
| 提供免費方案 | ✓ 提供 | ⚠ 每月300分鐘 | ⚠ 有限免費方案 | ⚠ 有限免費方案 | ⚠ 800分鐘儲存空間 | ✗ 無免費方案 |
專業人士怎麼說
4.8/5，基於1,870則評價
“我每週都要進行用戶研究訪談，使用者研究預設徹底改變了我的工作流程。它將痛點和未被滿足的需求提取為獨立章節，並保留受訪者的完整引述。以前每次訪談結束後我要花一個小時整理，現在只需10分鐘審閱Musely生成的結果。”
“我試過Otter和Notta做面試筆記，兩者都只生成通用的行動清單。Musely真正理解面試是一場雙人對話，雙方觀點的重要性各有不同。光是候選人引述提取這個功能就值回票價——我直接把這些引述分享給用人主管。”
“以前每通銷售電話結束後，我都要花15分鐘寫記錄。現在我錄下Zoom通話，上傳到Musely，業務通話預設就能以客戶的原話呈現異議和後續步驟。偶爾雙方同時說話時說話者分離需要微調，但一般通話的準確率相當高。”
常見問題解答
Musely對話摘要工具專為錄製的雙人對話設計，包括求職面試、研究訪談及一對一通話。它使用Seed-ASR以97.3%的準確率轉錄音訊，自動分離雙方說話者，生成包含每位說話者觀點與逐字關鍵引述的質性摘要——而非行動清單。支援任意音訊或影片格式上傳。
會議摘要工具為多人正式會議設計，以結構化格式提取決策、行動項目及出席人員清單。Musely對話摘要工具則專為雙人對話設計，著重呈現質性內容而非結構化輸出。它以敘事方式捕捉每位說話者的觀點，提取逐字引述，並提供針對面試、研究訪談、銷售電話及輔導會談優化的預設模板。
可以。Musely採用自動說話者分離技術，識別並標記錄音中的每位說話者。針對雙人對話——核心使用情境——進行了專門優化，可將所有引述和觀點章節正確歸屬至相應個人。如需匿名摘要，可關閉說話者標籤功能。
Musely提供4種針對最常見雙人對話類型的預設：面試摘要（問題／回答／錄用信號／建議）、使用者研究洞察（主題／痛點／逐字引述）、業務通話摘要（需求／異議／購買信號／後續步驟）及一對一輔導筆記（會談脈絡／洞察／承諾事項）。所有預設均適用於任何音訊或影片錄音。
可以。關鍵引述功能（預設開啟）從每位說話者中提取3至5條直接逐字引述，並在摘要中以歸屬引文區塊格式呈現。這些是說話者的原話——未經改寫——適合直接分享給面試委員會、研究報告或商機審查文件。
不需要。Musely完全基於上傳的檔案運作——音訊或影片均可。無需安裝會議機器人、連結行事曆或使用特定視訊會議平台。上傳任意錄音（Zoom本地錄音、手機語音備忘錄、Otter匯出檔等），Musely即可直接處理。
Musely以Seed-ASR支援51種音訊語言的轉錄，包括中文（普通話及粵語）、英文、日文、韓文、西班牙文、法文、德文、葡萄牙文、阿拉伯文、印地文等。中文與英文支援自動偵測——其他語言請手動選擇以最大化準確率。摘要輸出語言可獨立設定，例如可將一段英文訪談轉化為中文摘要。