リアルな顧客対応AI音声トレーニングで、研修を革新。

リアルなクレーム対応、複雑な問い合わせ、感情的な顧客への共感を示す対応など、多岐にわたるシナリオに対応可能です。AIの感情設定により、様々な顧客の反応をシミュレートできます。特に、難しい会話やストレスを感じる状況でのエージェントの対応力向上に役立ちます。研修内容に合わせて柔軟にカスタマイズし、実践的なスキルを習得できます。

非常に高いカスタマイズ性を提供します。各セリフごとに感情（怒り、喜び、悲しみなど）、話速、ピッチ、音量を細かく調整できます。また、話者ごとに声の深さ、強度、音色、さらには電話越しのサウンドエフェクトまで設定できるため、極めてリアルなシミュレーションが可能です。

はい、可能です。作成したトレーニングシナリオは、複数のエージェントが繰り返し練習できます。これにより、個々のエージェントの習熟度に合わせて効率的なスキルアップを支援します。また、一貫性のある高品質な研修を提供することで、チーム全体のサービスレベル向上にも貢献します。

コールセンター、カスタマーサポート部門、接客業、医療機関の受付、金融機関の窓口業務など、顧客との対話が重要なあらゆる業界で活用できます。特に、新人研修、クレーム対応研修、製品知識研修など、実践的なコミュニケーションスキルが求められる場面で効果を発揮します。

まず、トレーニングを行いたい会話スクリプトを記述します。次に、各セリフに話者を割り当て、感情、速度、ピッチ、音量などの音声設定を細かく調整します。必要に応じて、話者ごとの声の特性（トーン、強度、音色など）や電話効果も設定します。最後に「トレーニング音声を生成」ボタンをクリックすると、AIが設定通りの音声を生成します。